Loop één van de 13.000 SPAR supermarkten binnen en je weet gelijk dat SPAR geen doorsnee supermarktketen is. Wat onderscheidt hen van de concurrentie? Een netwerk van onafhankelijke ondernemers die stuk voor stuk toegewijd zijn aan het creëren van waarde voor hun lokale gemeenschappen. Het is deze toewijding die SPAR doet sparkelen.
SPAR heeft als visie dat ze hun winkeliers willen helpen een kwalitatief hoogwaardige winkelbelevenis te kunnen bieden aan hun community’s met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Maar hoe blijf je verbonden met je community in een wereld waarin online winkelen de standaard is geworden en je businessmodel is ontworpen rondom een fysiek contactpunt? Precies, dan sla je het digitale pad in.
En dat is precies wat het nieuwe bestuur van SPAR voor ogen had, toen ze ons om hulp vroegen. Hun doel was om hun digitale shift te versnellen door sterke, online waardeproposities voor hun ondernemers te creëren.
Dit is hoe onze ambitieuze samenwerking tot klinkende resultaten heeft geleid.
Samen met het bestuur hebben we hun visie en ambitie voor de toekomst aangescherpt. Daarnaast hebben we co-creatie met de directie een driejarige groeistrategie ontworpen met heldere en ambitieuze criteria voor succes.
Toen ons doel eenmaal duidelijk was, hebben we ons bij een grotere groep aangesloten, ontdekten we nieuwe markten, bedachten we verschillende businessmodellen en schetsten we uiteenlopende waardeproposities, zoals winkelen zonder winkelpersoneel.
Het bestuur besloot om een aantal verschillende strategische groeiprojecten verder te verkennen.
In de zes maanden daarna werkten we samen met de verschillende innovatieteams. Samen zetten we hun ideeën om in supervette, digitale prototypes. We startten experimenten op en wisten de meest cruciale aannames te valideren door zowel de ondernemers als de klanten van SPAR te betrekken bij de marktexperimenten. Na de testperiode presenteerden we de resultaten aan de raad van bestuur.
De projecten die voldeden aan de groeicriteria werden na de testperiode toegevoegd aan de strategische routekaart. Ze zullen verder worden getest en ontwikkeld totdat ze geschikt zijn om te worden overgedragen en volledig te worden geïntegreerd in de dagelijkse bedrijfsvoering van SPAR.
Een strategie ontwikkelen door middel van co-creatie met een groter team, was een compleet nieuwe ervaring voor SPAR. Maar zowel het bestuur als de rest van het managementteam waren vanaf het begin enthousiast. Tijdens het hele proces maakten ze kennis met nieuwe tools, leerden ze nieuwe vaardigheden en ontwikkelden ze een innovatieve mentaliteit.
Na de eerste innovatie- en implementatieronde, is SPAR nu hard op weg om van hun digitale transformatie een realiteit te maken.
Zodra een innnovatiecyclus is afgerond, gaan de innovatieteams op zoek naar nog meer mogelijkheden en testen die uit. SPAR heeft een solide overdrachtsprotocol en heeft van businessinnovatie een integraal deel van hun bedrijfsvoering gemaakt.
Halverwege de implementatie van het driejarige strategieplan delen we al graag wat resultaten met je.
Onze gedeelde visie heeft duidelijkheid gebracht in de strategische richting van SPAR voor de komende jaren.
Het proces van co-creatie heeft het SPAR-team in vuur en vlam gezet –in figuurlijke zin, wel te verstaan ;)
De teams hebben hun verantwoordelijkheid genomen over de projecten en eigenaarschap getoond: ze voelen zich één met de strategie en de ambitie om te groeien.
De eerste waardeproposities zijn al live.
Innovatie maakt inmiddels deel uit van de bedrijfsplanning. Er zijn teams die voortdurend op zoek zijn naar nieuwe groeimogelijkheden die aan de visie kunnen bijdragen.
