De gezondheidszorg wereldwijd staat voor grote uitdagingen: personeelstekorten, langere wachttijden voor patienten, ongelijke toegang tot goede zorg en hoge kosten. Als leider of professional in de gezondheidszorg zie je deze problemen groeien en de impact op zowel individuen als de samenleving toenemen.
Het herontwerpen van het zorgsysteem begint met het stellen van creatieve vragen en het leren van inspirerende bedrijven die al op nieuwe manieren waarde creëren. Neem een stap terug en bekijk het geheel. Haal diep adem.
Laten we beginnen.
Covid-19 heeft extra druk gelegd op een al overbelastte zorgsysteem in veel landen. Het heeft ook het belang van mentale gezondheidsproblemen en stress benadrukt, en hoe deze de algemene gezondheid en welzijn beïnvloeden.
Daarnaast liet het iets anders zien. Het huidige zorgsysteem is niet ontworpen om ons gezond te houden, maar om behandelingen te bieden en te laten betalen als we ziek worden.
De bestaande bedrijfsmodellen, vergoedingsregelingen en de nauwe banden tussen de medische industrie, overheden, verzekeraars en farmaceutische bedrijven maken het moeilijk om het systeem te veranderen. Het overgaan naar een systeem dat zich richt op het gezond en welzijn van mensen zal een radicale shift vereisen.
Wat als… we de focus leggen op de persoon, in ons zorgsysteem?
Sommige van de grootste revoluties in de geschiedenis werden niet ontworpen door briljante leiders en top-down uitgevoerd. Veel revoluties begonnen van onderaf, met het veranderen van ideeën en gewoonten die al aanwezig waren in de samenleving. Tegenwoordig zien we steeds vaker dat mensen - ziek of gezond - hun eigen gezondheid in de gaten houden en hier eerder zelf actie op ondernemen.
Hoe kunnen we gezondheid & welzijn’s producten, diensten en zelfs het hele systeem herontwerpen om mensen in staat te stellen meer controle te hebben over hun eigen gezondheid? Laten we eens kijken naar enkele bedrijven die dat al doen.
ASR Vitality Program: De grote Nederlandse verzekeraar ASR werkt samen met Fitbit en Apple Watch om klanten te motiveren hun eigen gezondheid bij te houden en actiever te zijn, met kleine beloningen voor het bereiken van bepaalde activiteitsdoelen.
Abbott's Freestyle Libre 3: Helpt diabetici hun glucosewaarden eenvoudig te controleren en waarschuwt hen wanneer nodig, zonder dat er bloed hoeft te worden afgenomen.
Philips HealthDot: Registreert continu de hartslag, ademhalingsfrequentie, houding en activiteit van de patiënt en stuurt deze elke 5 minuten naar het klinische informatiesysteem om relevante actie te ondernemen, indien nodig.
In de afgelopen jaren zijn mentale gezondheidsproblemen sterk toegenomen, deels door meer gebruik van digitale technologie en minder sociale contacten, en verergerd door de Covid-19-crisis, lockdowns en sociale afstand. We hebben allemaal veel stress ervaren. Gelukkig is er ook meer bewustzijn over mentale gezondheid en meer ruimte om erover te praten. Daarnaast groeit het begrip van de connectie tussen geest en lichaam en de impact op onze gezondheid en welzijn.
Headspace en Mattel: Samenwerking om bewustzijn en mentale gezondheidsgewoonten bij kinderen te verbeteren met "Breathe with Barbie", een begeleide meditatie via een klik op de ketting om de nek van de pop.
Peekabond: Een app die helpt bij het behouden van zinvolle en veilige sociale interacties tussen kinderen en hun verre familieleden.
Klup: Een sociaal platform dat eenzaamheid tegengaat door senioren op een eenvoudige manier met elkaar te verbinden, wat resulteert in een meer sociaal en actief leven.
Hoe kunnen we de benadering van gezondheid en welzijn veranderen van een focus die zich alleen richt op ziekte naar een benadering die begint bij hoe een mens zich voelt en wat hun algemene gezondheid is?
Dit zou natuurlijk betekenen dat samenwerking tot het uiterste wordt doorgevoerd, waarbij preventie, genezing en zorg met elkaar worden verbonden. Gelukkig hoeven we het wiel hiervoor niet opnieuw uit te vinden.
Gezondheid en welzijn zijn basisbehoeften. Waarom niet samenwerken met overheden? In Singapore helpt stadsontwerp mensen gezonder te leven. Ze maken de omgeving groener om beweging te stimuleren en ontwerpen steden om verbindingen tussen groepen, zoals kinderen en ouderen, makkelijker te maken.
Cuba heeft een verrassend goed zorgsysteem met positieve gezondheidsresultaten. Het Cubaanse zorgsysteem ziet gezondheid als een basisrecht en is goed geïntegreerd, van huisartsen tot ziekenhuizen, met een focus op preventie.
Startups zoals Cuentame, OOPKOP en Quan gebruiken digitale technologie om de mentale gezondheid van teams te meten, analyseren en verbeteren. Wil je meer weten over het bevorderen van gezondheid, van preventie tot zorg? Luister dan naar onze podcast over de groei en het businessmodel van Quan.
Het begint met het stellen van de juiste vragen en nieuwsgierig zijn naar fundamentele veranderingen voor een positieve impact. Het gaat ook om samenwerking en integratie, ondersteund door technologie en data, om relevantie en toegankelijkheid voor gebruikers te vergroten.
Het kan zelfs leuk zijn om na te denken over hoe we gezondheid en welzijn kunnen verbeteren, vooral als we menselijk geluk en gezondheid centraal stellen. Zoals bij Mattel en Headspace’s ‘Mindfulness Barbie’.
Het verbeteren van de gezondheid en het welzijn van de samenleving begint van binnenuit. Denk na over hoe je het welzijn van je medewerkers kunt verbeteren, naast dat van je klanten.
Als we echt een gezondheid- en welzijnssysteem willen dat mensen centraal stelt, moeten we letten op de ethiek van onze bedrijfsmodellen, samenwerkingen en de privacy van gebruikersgegevens.
We geloven echt dat het tijd is om verbanden te leggen, nieuwe manieren te bedenken om gezondheid en welzijn te gaan gebruiken, en samen te werken aan onze visie voor een betere wereld.
Bekijk de voorbeelden die we hier hebben opgesomd en vraag jezelf en je team: Wat als… we ons richten op het creëren van waarde voor mensen, zoals sommige van deze voorlopers doen? Hoe kunnen we elementen van deze bedrijfsmodellen en samenwerkingen toepassen? Wanneer beginnen we?
