斯巴超市的三年成長策略
來自荷蘭的斯巴超市 (Spar) 在全球擁有 1 萬 3 千間分店，只要你走進任何一間門市，就可以立刻感覺到，斯巴有別於一般的連鎖超市。那麼，是什麼讓斯巴這個品牌在激烈的競爭中脫穎而出？斯巴這個品牌背後有著一群獨立創業家，他們共同組成網絡，致力於為地方社區創造價值。正是這種對客戶的堅定承諾讓斯巴這個品牌閃閃發光。
邁向數位化
當「線上」已成為世界的預設值，而你的業務又是以實體接觸點為核心時，該如何與社區繼續保持連結？ 沒錯，你必須邁向數位化。
這正是斯巴新上任的董事會想要做的，他們的目標是透過為創業家打造強大的線上價值主張，來推動組織革新，讓他們可以繼續為社區提供高品質、物超所值的購物體驗。
透過與我們的合作，斯巴成功將遠大抱負化為實際成果。想知道我們是怎麼辦到的？請繼續往下閱讀。
第一步，明確的成長策略
我們與斯巴的董事會成員一起坐下來討論，提出了針對影響力及成長的共同願景。我們探索了不同情境，最後總結出一個明確的 3 年策略，該策略具有相當值得追尋的價值創造機會。有了清楚且抱負遠大的成功標準之後，我們開始找尋未來的價值所在。
下一步，從想法到價值
接著，我們開始跟斯巴的大型團隊共事，在共創的過程中，我們確定了新市場、構思了不同的商業模式選擇、並描述了各自的價值主張。 之後，董事會成員選出了不同的成長策略專案 (如無人購物體驗)，並投入資金，進一步測試及開發這些計畫。
在接下來的六個月，團隊開始如火如荼推行專案，他們將想法化為絕佳的概念及原型，並在超市內與斯巴的創業家和消費者一起進行市場實驗，以驗證假設。試行期間結束後，團隊也將結果提交給執行董事會。
當中，達到成長標準的專案被納入斯巴的策略路徑圖，這些專案之後將進行進一步測試及開發，等所有內容都準備好之後，就會被整合進斯巴的日常營運計畫當中。
從共創到持續創新
對斯巴來說，大型團隊一起共同創造策略是個全新體驗，但不論是董事會，還是團隊整體成員都從一開始就抱持的躍躍欲試的心情。在整個過程中，他們學習了全新工具及技能，並採用了創新思維。在第一輪創新發想及實施之後，董事會也意識到，組織革新的價值有別於日常業務的執行。
現在，只要創新週期一完成，探索團隊就會再回去尋找機會並進行測試。透過這樣一來一往的方式，商業模式創新已經成為斯巴的業務中，不可或缺的一部分。
總結
我們與斯巴的 3 年策略計劃還在進行中，不過，我們想與你分享目前的階段性成果：
透過共創的願景，斯巴未來幾年的策略計畫變得更加清晰。
共創活動讓整個斯巴團隊如火如荼地動起來。
各團隊皆體認到自己是公司策略及成長願景的一部分，因而願意為專案負起責任。
創新已成為斯巴業務規劃的一部分，部分團隊扛下責任，不斷找尋並開始探索有助於實現願景的成長新選擇。
「我的員工對策略及創新展現出的活力，是我以前從未體驗過的。」—John van der Ent，荷蘭斯巴企業執行長
你也在找尋策略性成長的方針嗎？
Sharon 很樂意與你聊聊
