描繪成長:善用地平線模型

你總是積極尋找各式方法,以拓展業務、為顧客創造更多價值,並在競爭激烈的市場上保持領先地位。然而,要實現並維持成長曲線並非易事,即便你已替整體公司設下成長目標,要一一達到所有目標,仍需克服重重挑戰。

成長從何而來?

在思考成長及定義成長目標時,必須捫心自問這個關鍵的策略問題:「我們的成長從何而來?」


首先,在營收、服務顧客數及利潤方面,成熟業務皆貢獻了當前最大的比例。一般來說,在商業模式組合中,成熟業務的成長率為 2-5%,甚至不再成長。而相較於成熟業務,組合中已達到產品市場媒合的新興業務則可有兩位數的成長幅度,在幾年之內,新興業務甚至可能會取代或超越成熟業務。

作為領導階層,你勢必希望能夠對接下來可能發生的事情有充分瞭解。這能幫助你做出正確的投資決策,使商業模式組合持續穩健並不斷成長

超越利潤的成長

除此之外,我們也建議,除了關注財務方面的成長之外,也應著重企業對社會的正面影響。在你未來的商業模式組合中,應涵納更多有意識減少足跡 (負面社會環境影響) 和增加手印 (正面社會環境影響) 的業務。只有能夠同時為社會貢獻並保持市場領先的企業,才是真正屬於未來的企業。

三重地平線成長架構

「三重地平線架構」這個概念由美國管理諮詢公司麥肯錫提出,其發表文章收錄在《企業成長煉金術》(The Alchemy of Growth) 一書中,此架構為企業提供寶貴建議,協助企業領導者訂定攸關商業模式組合成長的投資決策。依照不同時間軸及利潤/價值高低,此架構將企業的成長區分為三條不同的地平線,此作法最主要的目的,是讓企業不只專注於當下業務,而是能將眼光放遠,以增加未來的利潤與價值。換而言之,透過不同地平線 (1、2、3) ,企業能夠以更宏觀的視野展望未來。地平線 1 的成長策略注重的是拓展及捍衛核心業務;地平線 2 著眼於當前正在開發的新興業務;地平線 3 則是關注更遠的以後,致力於替未來發開可行選項,還不是很了解嗎?請參考下方圖示:

透過商業模式創新實現成長

要成功拓展業務,有許多方式可以採用,例如合併、收購、投資新創公司、建構能力,或是調整當前的商業模式。在這之中,我們深信商業模式創新扮演一大關鍵,能夠推動三重地平線的全面成長。透過創新商業模式,你可因應不斷變化的市場、採用新技術,並滿足不斷變化的客戶需求。這麼做可以協助創造全新收入來源、降低成本並為你的公司帶來產業競爭優勢。


要推動商業模式創新,應針對各個地平線訂定個別的成長計畫,並指派蓄勢待發的團隊來推動變革。

地平線 1

團隊致力於營運當前業務。團隊成員執行及優化當前商業模式,並在現有商業模式下實現小幅度創新。

此階段的成長計劃著重於銷售計劃、產品開發、行銷與配銷,以及透過創新降低成本。目標是盡可能提升當前業務的價值和利潤,並在 0-36 個月的時間內獲得預期回報。

地平線 2

團隊致力於開發並拓展全新業務。團隊成員不斷創新及驗證,努力找出屬於未來的商業模式。此階段的成長計劃關注的是近期內將推出的商業模式,目標是打造可擴大規模的商業模式作為全新收入及利潤來源,並預計於未來的 18-36 個月內獲得回報。

地平線 3

團隊的任務為在高度不確定的環境中探索全新業務。團隊成員進行實驗、調整方向,致力於提出有別以往的嶄新商業模式,並使用創新指標作為衡量標準,預期在長時間 (>36 個月) 之後才會獲得回報。

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在 BMI 方略最新的教戰手冊中,我們將說明如何在成功發展當前業務的同時,打造你的未來 (循環) 業務。

蘋果的成長地平線

在地平線 1 的階段,蘋果以產品開發作為核心積極改善產品;透過合作及配銷擴大市場覆蓋率 (例如擴大蘋果專賣店數量);並藉由遷移工廠實現韌性供應鏈,透過這些計畫,蘋果成功實現地平線 1 的成長。這些計畫屬於當前產品商業模式的範疇,並致力於在短期內推動成長。


在地平線 2 階段,蘋果透過服務實現成長,如 Apple Music、Apple TV+、iCloud 及 Apple Pay 等服務。這些計畫的核心為打造全新的商業模式,這也意味著要推出全新產品、開發新通路與不同的營收來源,以及建立新團隊和定義新流程,並於此同時尋找合適的新合作夥伴。從營收的角度來看,地平線 2 階段出現的機會通常有助於帶動成長,但真的要實現成長並不容易,必須在一段較長的時間內投入大量資源,而新的商業模式是否能夠在競爭日益激烈的環境中取得足夠獲利,通常充滿不確定性。

目前,蘋果也正積極投資醫療保健產業,以實現地平線 3 的成長。蘋果近來大力開發穿戴式裝置,並與醫界攜手合作,就是希望協助使用者踏上個人健康之旅。蘋果在地平線 3 階段所付出的努力不只是要打造全新商業模式,而是要在醫療產業中建立強大的生態系。地平線 3 階段的機會通常難以掌握,且需要長期的大量投資,而蘋果巧妙地利用了他們的硬體業務 (iPhone 及 Apple Watch) 及服務業務 (應用商店/開發商社群) 來推動成長。

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