Discord的商業模式
將個人的問題變成全球的勝利
想像一群喜歡玩電玩的朋友聚在一起，他們厭倦了使用複雜的溝通平台，於是決定自己建立平台。這就是Discord的開端，現在這個平台聯繫著全球數百萬人以及社群。
強化社群與文化
Discord的初衷是為了解決玩線上遊戲時，跟世界各地好友溝通的問題，但它迅速地發展壯大，變得不再只是玩家交流的工具，而是創新與成功的象徵。透過創造一個東西解決他們面臨的問題，創始人得以建立一個引發數百萬人共鳴的平台。
Discord超越遊戲圈的崛起之路
Discord的使用者們不只來自遊戲圈——它是個充滿活力、多元化的社群。從電視節目的愛好者到體育迷；從投資社群到業餘愛好團體，Discord提供各種非遊戲的伺服器，讓有共同愛好的人聚在一起。不只這樣：七成以上的使用者因為遊戲及其他新奇好玩的目的而使用Discord！Discord已然轉變成一個多功能中心，串連想要交流、學習、享受樂趣的人們。疫情更加劇了它的發展，遠端工作的人們尋求有意義的連結，而年輕使用者則用Discord以文字、語音、視訊聊天的方式建立友誼。
「Discord的成功證明了科技將人們聚在一起並創造新社群的力量。」 – – Casey Newton （Platformer 創辦人）
Discord的成功秘笈
Discord的商業模式圍繞著使用者的需求，他們的成功讓我們學到傾聽受眾心聲及解決痛點的重要性；真正的使用者至上。
Discord的另一大優勢在於多功能性，你可以用它來做（幾乎）所有事；組織讀書會、召開會議、一起看電影、規劃社群活動等等；每個人都有可以運用它的方式。
「Discord的成功反映了我們團隊致力打造使用者喜愛的產品；我們很高興能持續發展線上交流的其他可能性。」
我們一起來看他們如何實際執行這個商業模式：
揮別廣告，免費使用（freemium）
Discord 以無廣告、盡可能不向使用者收費而自豪。
公司的收入來自各種非廣告來源，如：高級訂閱、遊戲銷售、會員、貼圖及伺服器性能提升；Discord在2020年的收入從去年的4500萬美元增至1.3億美元。該公司目前正逐步轉型成類付費的商業模式，提供付費使用者更多更好的功能。
Discord的成功不光在於營收——更在於建立人與人的聯繫。Discord最早是玩家們聊天的地方，但現在大家都在使用。這是個很有啟發性的故事，讓我們知道打造一款好上手且貼近使用者需求的好產品有多重要。
現在由你來做主！
以下是從Discord的故事可以學到的三大重點：
1. 專注解決客戶的問題，打造人們會愛上的產品。
2. 適應環境、接受改變，不要害怕在必要時做出調整。
3. 圍繞品牌建立強大的社群，創造正向的使用者體驗來建立忠誠度並吸引新用戶。
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