你曾經有因為想不起來而讓絕妙的點子溜走嗎？恭喜你成為健忘俱樂部的一員，這個問題從人類誕生之初就有了。不過別擔心，很多數位生產力工具因此而誕生，諸多平台像是微軟 （Microsoft）的OneNote、Google的Workspace及Miro。我們絕對不能忽視業界著名的那頭綠色大象商標：Evernote公司； 起初是矽谷年輕的新創公司（Silicon Valley Unicorn），現在則是市場上最有名的生產力工具之一。我們一起深入了解、探索Evernote的經歷與商業模式吧。
Evernote故事開始於斯捷潘．帕契科夫（Stepan Pachikov），他聰穎的腦袋卻有著比瑞士起司還要多缺孔的記性；帕契科夫出生於蘇維埃俄國（Soviet Russia），他親眼見證世代的文化和共同記憶如何從時間的隙縫中溜走。他當時覺得電腦會是這個問題的解答，因為電腦可以處理和儲存比一般人還要多的訊息。帕契科夫的夢想大膽且崇高：他希望創造可比擬真人的數位大腦，以靈感乍現的速度捕捉思緒和資訊。如此有野心的遠見不單只是始於想保存個體記憶的渴望，同時也為了鼓舞整個世代的人從政治動盪中成長。
Evernote的崛起絕非偶然；作為當時同類產品中唯一的數位生產力工具，他們搶先取得優勢，並以免付費模式吸引龐大的使用者。2006年時Evernote與Ribbon公司合併，Ribbon是菲爾．利賓（Phil Libin）創建的組織平台，他看見Evernote的潛力：存取性、記錄一切。利賓的加入像為Evernote帶來新的氣象，他很早便開始嶄露頭角。他意識到公司必須大膽向未來邁進——從Windows系統轉移到日益茁壯的行動裝置平台。
2007年時市場有個重大轉變：iPhone的發行。Evernote準備萬全；他們將平台重新設計，完美契合你手上的裝置，平台變得容易使用、存取。這為使用者打開通往新世界的大門，他們能夠隨時記錄想法。隨著iPhone的上市，出現了應用程式商店（App Store），提供開發商新的平台，有機會觸及近一千四百萬名使用者。認知到這個新的行銷管道，Evernote緊跟新興應用程式市場的發行腳步，力求無所不在的程度；這場賭注的效果奇佳，用戶人數和市占率大幅成長，Evernote這個名字因此家喻戶曉。
隨著公司持續成長，他們想要確實地兌現公司的口號，讓使用者能真正「記錄一切」；使用者想要紀錄的一切都可以被保存——手寫筆記、私人照片、文章、網站連結——沒有不能存的東西，且能用任何裝置存取，讓使用者能方便、輕易地從先前結束的地方開始。Evernote真正成為儲存萬事萬物的平台，存取時不受地點限制。
隨後，Evernote打算擴展核心產品以外的市場，因此推出各種多樣化的新產品，如：Evernote Peek、Evernote Food、Evernote Hello等，還有更多產品尚在開發中。這些分散的產品導致品牌偏離其願景及定位，陷入了管理失誤的漩渦裡，無力維持現有的眾多產品。Evernote發現自己身處認同危機中。他們失去需多忠誠的使用者，也開始失去對市場的掌握。
Evernote為了重新燃起公司內部的熱情，他們任命新的船長，伊恩．斯莫爾（Ian Small）。斯莫爾的目標是將這艘船導回帕契科夫創業之初的任務，同時了解使用者的需求。如今這頭「綠色大象」在全球擁有2.5億使用者，並有6500多家企業使用Evernote商業版進行協作；它具有跨平台兼容性、組織、搜尋、協作和整合等特性，因此成為許多使用者的首選。
然而，隨著人們對數位生產力工具的需求提升，他們面臨激烈的競爭與挑戰，特別是因應新興趨勢如：生成式人工智慧（generative AI），Notion等競爭對手已經加入這些趨勢，發布了革命性的人工智慧功能，而Evernote依然採用基本的功能。Evernote的未來似乎是棘手且不明朗，只有時間到了才知道接下來會如何發展。
1. 維持事業核心：多元發展並不一定是成長的唯一方案，維持事業的核心價值定位，同時力求完美有時才是正解。清楚了解你的公司和外部市場，並利用這些資訊決定你的下一步。
2. 傾聽你的使用者：使用者的回饋是你的指南針，使用者的數據可以幫助你全面改善服務。
3. 順應趨勢：持續地觀察市場，看看周圍世界發生的事；如此你便能保持領先、與時俱進。
