經營環境分析圖
了解你周遭的環境變化
經營環境分析圖（The Context Canvas®）是我們用來協助你了解自己所身處經營環境的框架。運用下方的工具圖，與你的團隊一起繪製最新的趨勢、分享不同的看法；它將幫你們找到公司外的驅動因子，並協助你們針對（可能）影響你們現在及未來事業發展的種種力量進行對話。經營環境分析圖由管理顧問公司Grove International的 David Sibbet 所開發。
如何使用經營環境分析圖
大部分的團隊在試圖剖析自己產品或公司的經營環境時，幾乎免不了提出短視的觀點，只專注在當下的此時此刻。經營環境分析圖（The Context Canvas®）就是要幫助你跟你的團隊擴大思考範圍、不侷限在產品與組織上，更深入談談這個世界的狀況，以及哪些變動將會在未來影響你們的生意。
要知道的是，經營環境分析圖需經歷幾次的調整討論後，始能為你的團隊帶來真正的價值。第一次使用時，你的團隊可以繪出大家腦海裡首先浮現的趨勢。第二次開始，團隊成員可以越來越容易為自己所提出的趨勢加上佐證、或是積極地找出上一次沒發現的趨勢。這些黑馬看似莫名地浮出檯面，其實是因為一開始它們不在你們組織的關注的範圍內，但它們正是該開始注意的發展。
1. 你的公司
這張工具圖將以你所在的公司組織為中心。
2. 人口結構趨勢
你需要尋找人口統計、教育程度、就業狀況的分析資料。有哪些變化會對你的生意有重大影響？
3. 規章制度
近期內在政策、規則及法令方面有什麼變動？政府有哪些動向？是否有任何新稅制即將上路？
4. 經濟與環境
目前的經濟情勢有什麼變化？生態環境又正在發生哪些大事？經濟趨勢是否對你的生意有重大影響？你覺得氣候變遷會帶來任何影響嗎？
5. 競爭
你的競爭對手有哪些？試著找出預期之外的競爭者：市場有新的加入者嗎？有哪些意料之外的競爭對手？
6. 科技趨勢
哪些重大的技術變革將會為你的生意帶來重大的影響？
7. 顧客需求
顧客需求有哪些重要的變化？你有發現新的趨勢嗎？你看到哪些顧客行為有重大的轉變？有哪些新趨勢將會成為主流？
8. 不確定因素
你看到哪些需要關注的不確定因素？或有哪些不確定性是你認為將產生重大影響，但還不知道什麼時候/如何發生？
逐步指引
1. 在開始之前
運用經營環境分析圖最佳的方式，就是把團隊拆成小組，每組負責分析圖上的兩個區塊。比如，負責「人口結構趨勢（demographic trends）」區塊的那個小組，也可以同時負責「科技趨勢（technology trends）」。
檢查表
將合適的三至五人組成團隊
準備好一大片的牆面空間或戰情室
把經營環境分析圖列印或是畫在一張大大的紙上
準備好大量的便利貼與馬克筆
準備一些很棒的雜誌，可以為團隊帶來靈感
2. 分組
將團隊拆成小組，每組負責分析圖上的兩個區塊。
3. 暖身
每個小組需要針對被分配到的區塊，進行深入的討論，談談各區塊裡的世界現狀。記得討論時，將提到的驅動因子寫在便利貼上。
小訣竅：討論不可超過 30 分鐘；這樣的時間剛好足夠讓大家進行深入的探討，且不會一直重複同樣的話題。
4. 將關鍵驅動因子放上經營環境分析圖
等到所有的小組都討論完畢，找到影響各自負責區塊的驅動因子後，讓各組派代表（一次一個）把便利貼黏到經營環境分析圖上。
小訣竅：與團隊成員針對每個驅動因子進行討論。這會激發與其他各小組的進一步對話，討論哪些是重要的，甚至發現新的驅動因子。
5. 回顧
停下腳步，看看大夥兒腦力激盪的結果。花五到十分鐘討論你看到哪些訊息，有哪些東西因為大家都有提到，而被特別突顯出來？或有哪些同事提出來的東西，是你沒想過的？
再來，最重要的是：找出盲點。有沒有哪些區塊是你覺得不夠完整的？有哪些東西是讓你難以接受的？那些是團隊成員意見相左的？未知的趨勢可能藏在哪裡？哪些區塊是你想開始花時間鑽研的？
注意： 現在貼在工具圖上的便利貼都是假設，這只能展現團隊「目前」對經營環境的認知！意思是，一定會有盲點。
6. 確認關鍵驅動因子
用不計名投票的方式，找出整個團隊認為在經營環境分析圖上關鍵的驅動因子有哪些？哪些東西是在未來可能會大大地（正面或負面）影響你公司的？將他們標上顏色。
小訣竅：記住，這只是你們目前的想法。幾週或幾個月後要再回頭看看這張經營環境分析圖，根據新的發現和發展檢查之前放上來的內容是否需要更新。
7. 下一步
上述的步驟都完成後，把經營環境分析圖貼在牆上，讓每個團隊成員跟其他人都可以瀏覽、提供意見。這張圖應該要能被「動態的調整」，以便讓你們看到自己對經營環境的認知，是如何隨著時間而發展和改變的；鼓勵你的團隊成員持續追蹤可以加到工具圖上的資訊、和一些即將成真（或不會發生）的趨勢證據。
檢查表
為經營環境分析圖照相存檔，以便之後分享或做參考
要求團隊成員透過媒體消息為你們提出的趨勢找出證明
鼓勵團隊成員主動找出一到兩個可能的盲點
計畫兩到三個月後再回頭看看這張經營環境分析圖
更新你們的觀點
更新你們的設計準則
想保持對產業趨勢脈動的敏銳度，更好地掌握你周遭的環境變化嗎？
找 Diane 就對了！
