形塑工業4.0的未來

案例

「因應製造業未來將面臨的挑戰，我們如何與四家跨國公司攜手打造可能的解決方案？」為了回應這個議題，思科（Cisco）、Woodside、Ricoh 和 Rockwell Automation共同參與了升級版的跨領域共同創新實驗室，經過兩天的努力，設計出 5 個具前瞻性且經過驗證的商業模式。

客戶

Cisco - 來自美國的跨國科技集團

專案

根據原型設計和終端使用者反饋，建構 48 小時升級版的跨領域共同創新實驗室。

挑戰：因應製造業未來將面臨的挑戰，我們如何與四家跨國公司攜手打造可能的解決方案？

上個世紀工業市場發生了劇烈的變化，而製造業的未來則因為自動化、工業物聯網、5G、無人機等技術的發展，將變得與我們今日的認知截然不同。同樣，我們發現人們看待未來的工作方式（特別是工廠的作業環境）也有全然不同的看法，下個世代對工作的需求跟看法必然會持續不斷地改變。為了能在變化到來時，依然保持領先地位，思科結合自身的影響力和資源，與Ricoh、Woodside 和 Rockwell Automation 一起參與這次的CHILL（思科超創新生活實驗室，Cisco Hyperinnovation Living Labs）。這也是 BMI 二度受邀為 CHILL 設計、策劃、引導一場強度高、具影響力的跨領域共同創新實驗室。

解決方案：根據原型設計和終端使用者反饋，建構 48 小時升級版的跨領域共同創新實驗室。

我們將設計師、技術工程人員（builders）和終端使用者聚集在一起，在矽谷中部為跨領域共同創新打造了完美的舞台。在這裡，我們引導來自思科、Ricoh、Woodside 和 Rockwell 的高階主管進行一場創業之旅，僅在 48 小時內就成立了充滿前景的新創公司。

這個跨領域共同創新實驗室是為 5 支團隊而設計，各組分別聚焦在一個預定的機會點：（1）知情決策（Informed Decision Making）、（2）自主自動化（Autonomous Automation）、（3）提高人類感知（Enhancing Human Senses）、（4）次世代員工（Next Generation Workforce）和（5）供應鏈（Supply Chain）。團隊根據原型設計與終端使用者的反饋，進行節奏快速的設計流程：每90分鐘（有時甚至時間更短）就會有一批精心挑選過的終端使用者進場，團隊會利用製作好的低擬真度或高擬真度原型，探索未知的需求、測試假設。有了這些寶貴的意見，團隊可以在必要時立即決定轉向，嘗試不同的概念，或者繼續驗證和完善原本的設計概念。

「當你將自己認為很棒的點子帶到終端使用者面前，被他們砍掉80%的點子之後，這能讓你馬上看清本質、了解哪些才是使用者真正在乎的。」

Woodside Energy 的數據科學家 Josh Goyder

成果：5 間新創公司各自設計出前瞻性的商業模式、經過驗證的原型和為創造影響力所制定的行動計畫

這次的跨領域共同創新實驗室最終以英國創業真人秀「Dragon's Den」的形式，在思科、Woodside、Ricoh 和 Rockwell Automation 的高階領導人們面前展現成果。結果如何？每一場都獲得大多數人以「我要投資！」來回應，結果創造出 5 間全新的聯合新創公司，他們擁有前瞻的商業模式、經過驗證的原型，以及為了創造足夠的影響力所制定的行動計畫，而這所有的一切只僅需 48 小時！