商業創新

1. 理解顧客

價值主張：設計／同理／愛護您的顧客。

讓我們猜一下，就如同我們對待客戶一樣，想必您們也是相當珍惜您們的現有顧客或使用者。為了一起看見成功的樣貌，您們必定全心全意地為他們付出，因為他們也確實掌握了一家企業成長時必要的關鍵商機。

聽起來或許有些老生長談，但每個企業都需要了解與學習，如何為現有顧客或使用者創造日復一日的價值。這也是為什麼站在客戶的角度來思考，會出現在我們每一個創新流程的步驟。

認識能為生意帶來市場價值的客群，將能大幅提升您對市場需求的認知與競爭力，因為您會比任何人都更深入了解現有顧客或使用者，挖掘出連他們自己都不為人知的需求。循序漸進地，了解需求意味著您將更有能力，設計出與他們產生共鳴的產品與服務。

想了解我們如何翻轉傳統消費者行為嗎？這裡有詳細的案例說明。

你將會獲得什麼？

• 深入理解現有（及未來）目標客群，了解他們行為、類型以及使用場景。

• 開啟與顧客的溝通模式，建立多元的商業機會。

• 打造以顧客為中心的新型商業模式和價值主張。

2. 錨定客群

創新商業模式 / 建造您的王國

當我們握有新出爐的消費市場洞察以及具有發展潛力的點子時，接下來我們將開始建造屬於您的全新商業模式。但我們不會過度躁進，反而會以小步快跑的方式前行，確保踏出的每一步，皆是經過縝密規劃與驗證所得來的。

您一定會反問，在我們紙上那個能讓世人為之瘋狂的點子，未來真的會有人願意買單嗎？而我們能百分之百保證這點子能夠被實現？關於這些大哉問，您可以放心地交給我們。浪費您的時間，空口說白話不是我們信奉的法則，我們更傾向腳踏實地做把事情做對。

我們相當熟悉一個產品或服務在上市前，所需要經過的驗證流程與步驟。透過每一次的驗證，我們將會更有信心與基礎來錨定正確的方向。倘若成果不如預期，我們也會不惜一切地堆翻心愛的點子，重新來過。（其實不瞞您說，我們辦公室正是個不為外界所知，不折不扣的點子大戰場。）

你將會獲得什麼？

• 能被充份驗證的價值主張：解決問題的配方

• 完整清晰的商業案例與可行性評估，以及可驗證創新方案的可靠數據

• 您專屬創新領域的洞察與習得

3. 成就生意

階段關卡法則／發展您的生態系

打造解決方案是一件事，而把它推進市場又是另一個層次的作為。您也許正處在一個十字路口，思考著該在哪些地方下重本，又同時能讓利益相關者事提前看到成果。這感覺似乎是在茫茫人海中找尋能扛下第四棒重任，又能適時敲出全壘打的重砲手一樣。這也是為什麼我們會採用階段關卡法則（stage-gated approach）來策動企業的成長。

想像我們正在進行一場棒球賽。隨著比賽的推進，我們針對前半局戰術執行的成敗，來制定後半局的策略。簡而言之，我們並不刻意追求一次性大量灌分的大局，反而是專注在每一次戰術執行的正確性。

藉由這個法則，我們能更有系統性控管從創新到執行的投資風險，並對未來的持續成長有全盤性的掌握。就好比我們為 Wavin 創造的成長（得分）策略，瞧瞧他們如何打出一場好球賽。

你將會獲得什麼？

• 與您的商業模式想法相容的產品市場媒合度

• 事業規模化計劃