VIEF (joint venture of Sensire and Business Models Inc.)
Zorgstart-up VIEF, een joint venture van Sensire en Business Models Inc., heeft de missie om de zorg in Nederland opnieuw te ontwerpen. Het bouwt een platform dat consumenten op basis van persoonlijke behoeften direct verbindt met de juiste zorgaanbieder, en ging van visie naar een gepilote IT-oplossing, gebouwd met patiënten en partners.
De uitdaging
Het Nederlandse zorgstelsel kampt met vergrijzing, personeelstekorten, oplopende wachttijden en stijgende kosten, waardoor een steeds grotere zorgkloof ontstaat die om een volledige systeemtransformatie vraagt. De visie was een platform-businessmodel dat zorg organiseert rond de vragen en behoeften van patiënten en zorgverleners in plaats van organisaties en professionals.
Onze aanpak
Het team interviewde patiënten, verpleegkundigen, artsen en leveranciers, en ontwierp daarna de patiëntervaring door toekomstige klantreizen uit te tekenen en de service blueprint te schetsen. Met een digitale partner bouwden ze wireframes en een low-fidelity app, deden ze experimenten in de markt met patiënten en wijkverpleegkundigen, en lanceerden ze een pilot met een kleine groep patiënten, professionals en leveranciers in het oosten van Nederland.
Het resultaat
- Een werkend platformprototype, gevalideerd met de twee belangrijkste gebruikersgroepen.
- Een lopende pilot met veelbelovende eerste resultaten en data om platform en dienstverlening te verbeteren.
- De operatie schaalt op, met als doel in 2025 gepersonaliseerde zorg te leveren aan iedereen in Nederland.
De methode bleef bij het team. Zoals altijd.
Wil je resultatenzoals deze?
Verken de mogelijkheden met Patrick van der Pijl en het BMI-team. Elke grote verschuiving begint met een gesprek.