VIEF (joint venture of Sensire and Business Models Inc.)
醫療新創 VIEF 是 Sensire 與 Business Models Inc. 的合資企業，使命是重新設計荷蘭的醫療服務。它正在打造一個平台，根據個人需求把消費者直接連接到合適的醫療提供者，並已從願景走到與病患及夥伴共同打造、進入試點的 IT 解決方案。
挑戰
荷蘭醫療體系面臨人口老化、人力短缺、等候時間攀升與成本飆漲，照護缺口不斷擴大，亟需整個系統的轉型。願景是一個平台型商業模式，讓照護圍繞病患與照護者的需求來組織，而不是圍繞機構與專業人員。
我們的方法
團隊訪談了病患、護理師、醫師與供應商，接著描繪未來顧客旅程、勾勒服務藍圖，設計出病患體驗。與數位夥伴一起打造線框圖與低擬真 App，與病患及居家護理師進行市場實驗，並在荷蘭東部與一小群病患、專業人員及產品供應商展開試點。
成果
- 一個可運作的平台原型，已與兩個最重要的用戶群完成驗證。
- 一個運行中的試點，交出可喜的初步成果與數據，用以改進平台與服務。
- 營運正在擴大規模，目標是在 2025 年為荷蘭每個人提供個人化醫療照護。
方法留在了團隊手中。一如既往。
想要這樣的成果嗎？
與 Patrick van der Pijl 和 BMI 團隊一起探索可能性。每一次重大轉變，都始於一場對話。