VIEF（Sensire 與 BMI 方略 的合資企業）
醫療新創 VIEF 是 Sensire 與 BMI 方略 的合資企業，使命是重新設計荷蘭的醫療服務。VIEF 正在打造一個平台，依個人需求把消費者直接連結到合適的醫療提供者，並已從願景一路推進到與病患及合作夥伴共同打造、進入試行的 IT 解決方案。
挑戰
荷蘭的醫療體系正面臨人口老化、人力短缺、等候時間拉長與成本飆漲，照護缺口越來越大，整個體系亟需轉型。VIEF 的願景是一種平台型商業模式：照護的安排以病患與照護者的需求為中心，而不是以機構與專業人員為中心。
我們的方法
團隊先訪談病患、護理師、醫師與供應商，再描繪未來的顧客旅程、勾勒服務藍圖，設計出病患體驗。接著與數位夥伴合作，做出線框圖與低擬真 App，找病患與居家護理師實際在市場上實驗，最後在荷蘭東部與一小群病患、專業人員及產品供應商展開試行。
成果
- 可運作的平台原型，已與兩個最重要的使用者族群完成驗證。
- 試行計畫已展現初步成效，並持續蒐集數據，作為優化平台與服務的依據。
- 營運規模正逐步擴大，目標是在 2025 年前，讓荷蘭的每個人都能獲得個人化的醫療照護。
方法留在團隊手中，每一次都是。
想要這樣的成果嗎？
與 Patrick van der Pijl 及 BMI 方略團隊，一起探索更多可能。每一次重大轉變，都從一場對話開始。