Zorg

De uitdaging

Zorg gebeurt niet op één plek. Cliënten, zorgprofessionals en backoffice-systemen leefden elk in hun eigen wereld, en elke overdracht tussen die werelden kostte tijd, helderheid en vertrouwen. De organisatie had één digitale omgeving nodig voor de hele reis, gebouwd naar de onverbiddelijke normen van de zorg voor informatiebeveiliging en gegevensbescherming, en verbonden met een IT-ecosysteem dat er al stond.

Onze aanpak

We reden de hele weg, van begin tot eind. Eerst de groeistrategie en digitale roadmap, om te bepalen waar het platform waarde zou creëren voordat er ook maar één scherm werd ontworpen. Daarna de bouw, als één doorlopende inspanning. Een zorgapp voor cliënten, een professioneel portaal voor zorgmedewerkers, een webomgeving en digitaal serviceplatform, en de cloudarchitectuur die het allemaal draagt. We integreerden het platform met het bestaande IT-ecosysteem van de organisatie en borgden compliance met de eisen voor informatiebeveiliging en gegevensbescherming.

Het resultaat

• Een veilig digitaal zorgplatform, live over de hele klantreis.
• Een zorgapp voor cliënten en een professioneel portaal voor zorgmedewerkers, werkend als één omgeving.
• Cloudinfrastructuur en integraties die passen in het bestaande IT-ecosysteem in plaats van ertegen te vechten.
• Informatiebeveiliging, compliance en governance vanaf dag één ingebouwd.
• Eén partner van groeistrategie tot werkend product. De weg, van begin tot eind gereden.

De methode bleef bij het team. Zoals altijd.