打造以使命為核心的企業：為什麼使命很重要。

為企業加點 SPICE。

企業不再只是為了獲利而存在，更已成為推動正向改變的催化劑。 在經營的配方裡加點 SPICE，也就是社會（Society）、合作夥伴（Partners）、投資人（Investors）、顧客（Customers）與員工（Employees），以使命為核心的企業就能一邊提升價值與獲利，一邊為人與地球帶來正面影響。例如：Brambles 在美國提供數百萬份餐點；Patagonia 嚴格挑選生產夥伴；訂出 ESG 目標的企業吸引到更好的投資人；Nike Grind 專注於廢料回收再利用；以員工為中心的做法則帶動了生產力。

帶著使命做決策。

選擇一條真正把利害關係人利益放在心上的策略路線，是企業長久成功的必要條件。從歐盟執委會的相關指令就看得出來，企業永續報告愈來愈受重視，這也說明了把使命納入企業策略有多重要。與使命有關的行動不能再是事後才補上的點綴，而應該融入組織的每個層級、每個階段。

使命決定了企業是誰。

以使命為核心的經營方式，會影響員工生產力、企業成長率與員工滿意度。Unilever 讓 Dove、Vaseline、Lipton 等品牌聚焦環境永續，結果這些品牌的成長速度平均快了 69%。從產品開發到顧客互動，把使命貫徹到企業的每個環節，就能讓企業與眾不同，並帶動價值創造。

真實、透明、負責。

以使命為核心的企業要成功，靠的是這三項原則：照著既定計畫走、守住自己訂的目標，並向利害關係人公開說明這些計畫與目標。 為自己的企業行為負起責任，例如抵銷碳足跡，就是企業為自身行為負責的具體做法。只要守住這些原則，企業就能提升可信度，吸引並留住顧客與員工，也更能促進創新與協作。

總結。

要成為以使命為核心的企業，就得把社會責任、環境守護與利害關係人參與放在優先位置。只要做到真實、透明、負責，企業就能創造有意義的影響，並實現永續成長。這樣的轉型是一個機會：既為企業創造價值，也對社會、環境與利害關係人的福祉有所貢獻。

設計、創造、運用。

有三項可以付諸行動的洞見，帶您走向以使命為核心的未來。第一，定義您的使命：回頭檢視價值觀、找出想發揮影響的領域，再寫成一份清楚的使命宣言。第二，讓使命深入公司文化：持續溝通與教育，把使命寫進流程，並放手讓員工去做。第三，與利害關係人互動並說明您帶來的影響：真誠經營、衡量成果並對外說明，再持續調整、不斷進化。