Microsoft
微軟荷蘭想把 Azure 雲端平台直接推廣給開發者與創業者，但直接與顧客溝通是他們從未做過的事。BMI 協助 Niels Lohuis 和他的團隊運用以顧客為中心的設計方法，理解受眾並打造真正見效的行銷活動。
挑戰
微軟一直透過經銷商間接銷售軟體，但 Azure 雲端平台的推出意味著要直接面對企業客戶。要更快成長，團隊必須更了解從跨國企業到新創的多元客群，才能更好地回應顧客需求。
我們的方法
團隊運用 價值主張畫布 與顧客訪談，辨識出三種客群：擁抱新技術的創業者、對改變猶豫的創業者，以及開發者。接著建立每兩週一輪的行銷實驗新工作法：定義訊息、選擇通路、上線、檢視成效，並以 Graphic Game Plans 引導執行。
成果
- 源源不絕的內容創作與驗證，成功抓住目標受眾的注意力。
- 數據驅動的洞見——例如開發者偏好特定 Azure 服務的內容勝過泛泛的 Azure 故事——讓每一輪行銷活動更精準。
- 微軟的客群成長速度是主要競爭者 Google 與 Amazon 的兩倍。
方法留在了團隊手中。一如既往。
想要這樣的成果嗎？
與 Patrick van der Pijl 和 BMI 團隊一起探索可能性。每一次重大轉變，都始於一場對話。