BNP Paribas Fortis
歷經金融危機與一場艱難的合併,BNP Paribas Fortis 渴望新的願景,討論卻始終繞著過去打轉。財務長走出舒適圈,帶頭發起一場由下而上的運動,在 BMI 方略 的支持下,與來自組織各處的同仁共創新的願景與策略。

挑戰
金融危機留下了傷痕,BNP Paribas 與 Fortis 銀行的合併也造成文化斷層,員工開始質疑公司的身分認同。討論聚焦在過去發生的事,而光靠數字,既講不出銀行需要的故事,也無法讓人相信它的未來。
我們的方法
財務長沒有請外部單位來撰寫策略,而是發起一場運動:來自不同部門、不同層級的同仁蒐集資訊、與顧客對談,用一年的時間把各自的故事整合到同一張地圖上,核心團隊也逐漸擴大到 35 人。在這段共創、由下而上的過程中,BMI 方略 全程參與新策略的設計。
成果
- 共創出的願景,在為期兩天、匯集全球 250 人的「管理大學」(Management University)上發表並獲得驗證:講者站上 360 度舞台,以 TED 風格演講,全程不用投影片。
- 以銀行 DNA 為基礎、放眼未來的故事,讓多年來只顧回頭看的組織重新充滿活力。
- 這個案例在《設計一門好生意》一書中有更詳細的描述。
方法留在團隊手中,每一次都是。
想要這樣的成果嗎?
與 Patrick van der Pijl 及 BMI 方略團隊,一起探索更多可能。每一次重大轉變,都從一場對話開始。