Herman Miller

挑戰

工作的本質正以驚人速度變化：全球化、數位化、角色界線模糊，想法的生命週期從數十年加速到數分鐘。Herman Miller 需要一種方式，在這樣的不確定中探索未來商業模式選項、理解客戶的未來需求。

我們的方法

一場為期兩天的研討會匯集了不同背景的員工與外部專家，先辨識驅動力與關鍵不確定性，再發展並收斂情境主題。之後的意涵工作坊把每個情境轉譯為主張，形成對工作將如何改變的觀點，滋養企業與產品策略以及客戶對話。

成果

• 三個可信的 2018 年未來（數據圈、新常態、兩極化世界），成為與客戶深入對話的平台。
• 關於流動、蜂群式工作的洞見，直接影響了 Herman Miller「Living Office」概念的發展與精煉。
• 「可改裝空間」的主張催生了新型輕量材料與 Metaform 家具系列，讓員工能依團隊需求重新配置空間。

方法留在了團隊手中。一如既往。