Microsoft
當微軟荷蘭想用 Azure 雲端平台激勵開發者與「下一位創業者」時，他們對目標受眾是誰、如何觸及有許多疑問。與 BMI 合作，團隊學會了透過持續驗證描繪顧客需求，這套方法也成為微軟日常工作的一部分。
挑戰
微軟向來是間接銷售者，與顧客之間總隔著經銷商，但市場越來越想直接向供應商購買。核心問題是：如何從跨國企業到新創的顧客身上取得深刻洞見，並用這些洞見創造真實、持久的價值，同時更快成長。
我們的方法
運用 價值主張畫布，團隊走進顧客的處境，描繪 jobs-to-be-done、痛點與收穫，辨識出兩大類型：因害怕顛覆而行動的企業，以及渴望新機會的企業。一支專責的敏捷行銷團隊產出部落格、影片與活動，以 Visual Game Plans 和每兩週一輪的顧客回饋循環驗證假設。
成果
- 持續的共創與驗證帶來加速成長：比競爭對手快兩倍，每年翻倍。
- 團隊發現技術受眾想要的是特定 Azure 服務的細節，而不是泛泛的雲端故事，讓每輪行銷更精準。
- 驗證方法融入微軟的日常營運：只有 25% 的行銷活動事先定案，其餘全部即時優化。
方法留在了團隊手中。一如既往。
想要這樣的成果嗎？
與 Patrick van der Pijl 和 BMI 團隊一起探索可能性。每一次重大轉變，都始於一場對話。